Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

LG — один из самых популярных производителей бытовой техники, но даже самые дорогие и функциональные устройства южнокорейской компании могут со временем перестать работать. Причин выхода ТВ из строя существует целое множество, но не стоит паниковать, ведь при случившейся поломке от вас первым делом потребуется установить её происхождение. Провести первичную диагностику девайса сможет каждый — необходимо лишь знать, при каких обстоятельствах в принципе не включается телевизор LG. Данная статья поможет вам разобраться в этом проблеме.

  • устройство не будет включаться, хотя светодиодный индикатор будет мигать как обычно,
  • индикатор загорается красным цветом и тухнет,
  • слышны нехарактерные для работы плазменного LED TV звуки – гудение, щёлканье, свист.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Начинать поиск дефектов рекомендуется с внешних аксессуаров, а заканчивать — внутри аппарата.

Первым делом убедитесь в целостности кабеля питания и, как ни странно, работоспособности пульта дистанционного управления, а диагностику внутренних механизмов «телика», поручите квалифицированным специалистам: если даже найдёте аппаратную неполадку (сгоревшая плата, разбитая матрица), самостоятельно вряд ли реально ее устранить.

Проблемы с электричеством

Если телевизор LG не подаёт признаков жизни, то это необязательно означает выход техники из строя.

TV может не работать из-за проблем с подключением к обще домовой электрической сети или коллективной антенне: поврежденный кабель, сломанная розетка, неполадки с местной электросетью — все это также не позволит включить устройство.

Попробуйте подсоединить девайс к другому источнику питания и произвести его запуск — если не помогает, то придётся обращаться за помощью к телемастерам.

Перегоревший предохранитель — ещё одна из возможных причин неработоспособности жидкокристаллического или кинескопного аппарата производства ЛЖ.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Если же лампочка питания горит обычным цветом (красным, зеленым, синим), то есть вероятность того, что отсутствует связь прибора с источником телесигнала. Запустите дежурный режим монитора и попытайтесь открыть какой-либо медиафайл со смартфона или флешки, подключённых по USB или HDMI, на большом дисплее. Таким образом, вы сможете убедиться в работоспособности Smart-TV.

Наличие посторонних звуков при включении

Если при старте TV слышны специфичное щёлканье, гудение где-то внутри девайса, техника не стартует с первого раза или долго «думает» перед запуском, то:

  • произошел перегрев нескольких радиодеталей,
  • случилась перегрузка блока питания,
  • БП сгорел,
  • активировалась защитная блокировка системы питания, например, после грозы или сильного перепада напряжения.

Чтобы избежать дополнительных проблем с микросхемами, срабатывает защитная блокировка, не позволяющая включить прибор, — именно блокиратор и издаёт характерные щелчки. Здесь потребуется помощь специалистов, которые сумеют разобрать корпус телика, отключить блокировку, а также провести тщательную диагностику и устранить главную причину неисправности.

Услуги мастера понадобятся, если, сгорела одна из микросхем блока электропитания, вздулся конденсатор (в таком случае вы услышите свист и гудение) или выгорел резистор на плате. Заниматься самостоятельным ремонтом при таких неполадках категорически запрещается.

Неправильно выбранный режим

Режим ожидания останавливает работу дисплея, но не выключает сам аппарат — иными словами, ТВ функционирует, но внешне это никак не проявляется. В таком случае придётся просто воспользоваться ПДУ и переключить режим, нажав кнопку Standby.

Необходимо отметить, что данная функция не отключает блок питания и поэтому держит экран всегда «наготове», что делает телевизор уязвимым к скачкам напряжения в электрической сети.

Активированный режим AV, HDMI и другие, также может препятствовать просмотру каналов кабельного, цифрового или обычного телевидения. Если вы ранее подключали к экрану лептоп и забыли сменить настройки источника сигнала обратно, то, возможно, придётся активировать TV-источник сигнала из меню настроек вручную.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Слетела прошивка

Отдельно нужно сказать про устройства с поддержкой LG WebOS, которые могут сломаться из-за сбоя в прошивке.

Результатом неудачного обновления операционной системы станет бесконечная перезагрузка, которая устраняется ручным обновлением прошивки с USB флешки.

Выполнение данной операции по силам любому человеку, главное — ознакомиться с заводской инструкцией к телику и по мере возможности с мнениями более опытных пользователей.

Проблемы технического характера

Выйти из строя могут транзисторы, платы, предохранители, конденсаторы или другие комплектующие. Выявить подобную поломку сможет только квалифицированный мастер с профессиональным оборудованием, поэтому о самостоятельном ремонте тонкой электроники не стоит и думать.

Выгорела матрица и подсветка

Испортиться может матрица и светодиодная подсветка в ней — такая неисправность случается крайне редко, но иногда с ней сталкиваются даже владельцы новых ЛДЖИ ТВ. Различают несколько основных симптомов:

  • Звук есть, а изображение отсутствует,
  • Полосы или «засветы» на панели,
  • «Паутинка» разбитого стекла,
  • При запуске не появляется логотип LG.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Учтите, стоимость ремонтных работ в таком случае будет высокой, и проще сразу обратиться к ритейлеру, который произведёт замену бракованной техники на новую по гарантии.

Человеческий фактор

Под человеческим фактором стоит понимать несоблюдение правил эксплуатации телевизионного аппарата.

Перед установкой и использованием новой техники всегда необходимо ознакомиться с прилагаемой к ней инструкцией или кратким руководством — чтение данных документов не займёт много времени, зато поможет в будущем избежать лишних неприятностей.

Если вы уже столкнулись с неисправностью, комплектный мануал все равно в силах оказать услугу: инженеры LG, в инструкциях описывает некоторые неполадки со своей продукцией и дают пользователем советы по их самостоятельному устранению.

Не стоит исключать возможность повреждения телевизионных проводов и другой периферии. В таком случае чинить сам телеаппарат не придётся: достаточно будет заменить лишь, шнур питания и разъем.

Самостоятельный ремонт

Неисправности некоторого типа можно устранить без помощи специалистов из сервисного центра. Ниже перечислены основные проблемы, самостоятельное решение которых по силам даже далекому от ремонта электротехники пользователю:

  1. Режим «защиты от несанкционированного доступа». Возможно, вы случайно активировали так называемую «защиту от детей», препятствующую управлению ТВ со встроенной на него панели. В такой ситуации используйте пульт ДУ, сигнал которого не блокируется данной функцией. После успешного запуска телевидения, не забудьте отключить режим защиты.

LG отзывает OLED-телевизоры подверженные перегреву | NOVA

Опубликовано: Степан Сенченко Модератор, Novo-IT | 21 июля 2020 в 20:05 Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

LG Electronics отзывает около 60 000 единиц OLED-телевизоров. Компания делает такой большой отзыв из-за явной проблемы с перегревом, которая требует замены элементов в платах питания, для исправления данной ситуации.

Согласно официальным данным компании, проблема затрагивает 18 моделей OLED-телевизоров, которые были проданы в период с февраля 2016 года по сентябрь 2019 года.

Затронутые компоненты расположены на платах питания и используются для минимизации текущих шумов.

Компания заявила, что некоторые из использованных компонентов в течение определенного периода времени демонстрировали падение производительности, что вызвало увеличение тока, которое потенциально может привести к перегреву.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Вот список затронутых моделей:

  • 2016 — OLED65E6, OLED65G6, OLED65G6
  • 2017 — OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7
  • 2018 — OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
  • 2019 — OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9

Представитель LG заявил, что «проблема перегрева возникла в очень немногих моделях из общего числа телевизоров, в которых использовались данные компоненты, но мы обеспечим бесплатную замену компонентов для всех перечисленных моделей ради безопасности клиентов». Так что, если у вас есть OLED-телевизор какой-либо из этих моделей, обязательно обратитесь в сервисный центр, чтобы избежать возможных последствий.

Мы выполняем ремонт телевизоров различных марок и моделей любой сложности. Ждем вас в наших офисах в Иркутске:

Иркутск, ул. Вампилова, 2/3 (мкр. Первомайский)

Иркутск, ул. Севастопольская, 4

Иркутск, ул. Советская, 79

Или звоните по телефону 8 (3952) 48-44-40 в Иркутске!

LG Electronics отзывает около 60 000 единиц OLED-телевизоров. Компания делает такой большой отзыв из-за явной проблемы с перегревом, которая требует замены элементов в платах питания, для исправления данной ситуации.

Согласно официальным данным компании, проблема затрагивает 18 моделей OLED-телевизоров, которые были проданы в период с февраля 2016 года по сентябрь 2019 года.

Затронутые компоненты расположены на платах питания и используются для минимизации текущих шумов.

Компания заявила, что некоторые из использованных компонентов в течение определенного периода времени демонстрировали падение производительности, что вызвало увеличение тока, которое потенциально может привести к перегреву.

Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Вот список затронутых моделей:

  • 2016 — OLED65E6, OLED65G6, OLED65G6
  • 2017 — OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7
  • 2018 — OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
  • 2019 — OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9

Представитель LG заявил, что «проблема перегрева возникла в очень немногих моделях из общего числа телевизоров, в которых использовались данные компоненты, но мы обеспечим бесплатную замену компонентов для всех перечисленных моделей ради безопасности клиентов». Так что, если у вас есть OLED-телевизор какой-либо из этих моделей, обязательно обратитесь в сервисный центр, чтобы избежать возможных последствий.

Мы выполняем ремонт телевизоров различных марок и моделей любой сложности. Ждем вас в наших офисах в Иркутске:

Иркутск, ул. Вампилова, 2/3 (мкр. Первомайский)

Иркутск, ул. Севастопольская, 4

Иркутск, ул. Советская, 79

Или звоните по телефону 8 (3952) 48-44-40 в Иркутске!

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

LG готовит в России массовый отзыв своих смарт-ТВ из-за опасного дефекта

Техника

11 Января 2021 16:08 11 Янв 2021 16:08 |

LG собирается отозвать для ремонта более 4000 своих смарт-ТВ с экранами OLED. Под программу попадают 14 моделей телевизоров, выпущенных в период с 2016 по 2019 гг. – их платы питания склонны к перегреву, что может привести к выходу телевизора из строя. Ремонт будет осуществлен за счет компании – для потребителей он будет бесплатным.

Читайте также:  Рейтинг телевизоров 75 дюймов с описанием, характеристиками и стоимостью

Компания LG собирается провести массовый отзыв своих OLED-телевизоров на территории России, выпущенных в период с 2016 по 2019 гг. включительно. Об этом сообщил Росстандарт – на его сайте указано, что программа затрагивает только модели с экранами на базе OLED-панелей.

Всего под отзыв подпадают 4009 телевизоров: смарт-ТВ с OLED-экранами, различающиеся, помимо годов производства, диагональю. Всего в списке числится 13 моделей с дисплеями на 65 и 75 дюймов – по три образца 2016, 2018 и 2019 гг. и пять – 2017 г.

В описании дефекта сказано, что в некоторых телевизорах LG 2016 и 2017 гг. были отмечены случаи перегрева, становившиеся причиной повреждения не только платы питания но и задней крышки корпуса.

LG OLED77C9, один из 13 телевизоров, подлежащих ремонту

По утверждению LG, в России пока не было зафиксировано ни одной подобной жалобы от пользователей, но она приняла решение все равно провести отзывную кампанию и включить в нее даже те модели, в которых дефект пока не проявлялся.

Как будет осуществляться ремонт

По данным LG, в рамках новой отзывной кампании специалисты не будут осуществлять ремонт уже установленных в OLED-телевизоры компании платы питания. Вместо этого они просто заменят их на новые, заведомо исправные.

Что именно может вызывать перегрев старых плат, компания не сообщает, но уточняет, что обнаруженный дефект не провоцирует распространение пламени или огня за пределы телевизора.

На сайте компании также сказано, что «платы блоков питания содержат элементы, снижающие шумы электрического тока цепей внутри платы блока питания».

Список моделей OLED-ТВ LG для отзыва

Год производства Модель
2 016 OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6
2 017 OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7
2 018 OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
2 019 OLED65W9, OLED77C9, OLED77W9

Пользователей, чьи телевизоры включены в программу отзыва, будут оповещены об этом всплывающим окном на экране ТВ при подключении к интернету. Также можно самостоятельно узнать модель телевизора и сравнить его с перечнем моделей на отзыв – выяснить номер можно в инструкции к ТВ, или же его можно найти на наклейке на задней крышке телевизора.

Номер модели на задней панели смарт-ТВ LG

Еще один способ – нужно зайти на телевизоре в меню настроек, затем выбрать вкладку «Общие» и перейти в пункт «Сведения о телевизоре». После этого потребуется связаться со службой клиентской поддержки LG, чтобы подать заявку на участие в отзывной кампании.

В Москве создана крупнейшая в мире сеть площадок для тестирования инноваций

Инновации и стартапы Компания LG отзывает телевизоры из-за проблем с питанием

Ремонт, по информации Росстандарта, будет осуществляться на бесплатной основе – все расходы LG возьмет на себя. Но компания не уточняет, где именно будет осуществляться замена платы питания – в сервисном центре LG или же непосредственно на дому у пользователя.

Узнать модель ТВ можно прямо в его меню

Помимо этого, LG не раскрывает сроки проведения отзывной кампании и не сообщает, как быть пользователям, купившим телевизор со склонной к перегреву платой питания, если в его населенном пункте нет сервисного центра по LG.

Судьба «серых» телевизоров LG

LG и Росстандарт не уточняют, будут ли участвовать в отзывной программе так называемые «серые» телевизоры этой марки – ТВ, приобретенные потребителями за границей в частном порядке и конкретно для себя. В эту категорию также попадают и телевизоры, массово ввезенные в страну продавцами без предварительного получения необходимых разрешительных документов.

Такая схема покупки техники, не только телевизоров, распространена в России, поскольку она позволяет приобрести то или иное устройство значительно дешевле, нежели в официальной российской рознице. В итоге в России может находиться некоторое число «серых» телевизоров из списка на отзыв, и неясно, подлежат они ремонту или все же нет.

Между тем, LG известна своим отрицательным отношением к ввозу ее ТВ в Россию по «серым» схемам. Еще в октябре 2020 г. стало известно о планах компании заблокировать смарт-функции на своих умных телевизорах, приехавших в Россию по неофициальным каналам.

На тот момент LG не раскрывала точный график обновления конкретных моделей телевизоров – известно было лишь, что распространение «опасного» апдейта она планировала начать 16 ноября 2020 г. В то же время на сайте LG сказано, что этот график «может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны».

В этом плане LG поступила ровно так же, как и другая корейская компания – Samsung. Она начала блокировать смарт-функции на своих «серых» телевизорах в России еще в конце января 2020 г., что вылилось в поток жалоб со стороны потребителей.

На них она отреагировала официальным заявлением, опубликованным на сайте ее российского представительства 6 февраля 2020 г. В нем сказано, что «блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов.

Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой)».

  • Использование мини-ПК: от home-office до EDGE-решений

Эльяс Касми

Короткая ссылка

Покупая телевизор LG, можно остаться и без телевизора, и без денег (на какое-то время) — Приёмная на vc.ru

История о сервисной политике LG в России и, возможно, о том, как LG манипулирует статистикой брака выпускаемых изделий.

Выбор телевизора в наше время, к сожалению, стал достаточно нетривиальной задачей.

Если раньше выбор плюс-минус сводился к выбору диагонали и имеющемуся бюджету, то сейчас для выбора качественного экземпляра нужно знать технологию подсветки, тип матрицы экрана, частоту обновления и прочие технические термины. По крайней мере если вы хотите, чтобы приобретенный телевизор радовал вас качеством изображения и надежностью.

На рынке телевизоров существуют несколько лидеров, включая Samsung и LG. Они же — лидеры в сфере изготовления матриц (дисплеев) для других производителей. Например, в этом вашем iPhone 11 Pro используется дисплей производства Samsung. И в телевизорах Sony тоже используется матрица производства Samsung, а в OLED-телевизорах Sony матрица производства LG. Как говорится, век живи — век учись.

Но как это происходит и в других технологических сферах, наши китайские друзья уже давно положили глаз и на рынок телевизоров, создавая большую конкуренцию для корейских гигантов.

С одной стороны, вы можете купить огромный 4К-телевизор от Xiaomi буквально за $400–500 (пусть он будет и посредственного качества, да простят меня фанаты этого бренда), но и упомянутые выше корейские бренды вынуждены идти по пути удешевления производства, что неминуемо приводит к ухудшению качества выпускаемых изделий. И судя по всему, одним из «пострадавших» от этих технологических войн стал и я.

Осенью прошлого года, закончив ремонт в спальне, решил купить новый, красивый, современный телевизор, чтобы торжественно повесить его на стену и перед сном радовать себя контентом в 4К.

Поскольку до этого основным поставщиком телевизоров для нашей семьи являлась Samsung, то в принципе выбор производителя особо не стоял. Исходя из нужных характеристик, была выбрана определенная модель телевизора данного производителя, но через какое-то время «вау-эффект» от просмотра 4К-контента прошел, а качество изображения как-то не радовало глаз.

Детально покопав про данный телевизор, я понял, почему так случилось, поэтому было принято решение слить данный телевизор через Avito и более внимательно подойти к выбору другой модели.

Честно говоря, еще буквально пару лет назад я бы и не посмотрел на продукцию LG, так как мой опыт и опыт моих знакомых был достаточно отрицательный от использования техники LG.

Но, видимо, кто-то в руководстве LG понял, что так «дальше жить нельзя» и вроде LG стала выпускать неплохие продукты. В общем, игнорировать продукцию LG стало практически невозможно, особенно когда речь зашла о выборе телевизора.

В прошлом году был куплен неплохой бюджетный телевизор LG на дачу, несколько месяцев назад стиральная машина, а в конце декабря после долгих мук выбора был приобретен достаточно дорогой телевизор от LG. Но, судя по всему, я рано расслабился, и LG нанесла ответный удар.

Неделю промучившись с настройкой свежеприобретенного телевизора, стало ясно, что с телевизором что-то не так. Это что-то не так заключалось в том, что по всему экрану телевизора были обнаружены достаточно сильные засветы матрицы.

Для непосвященных в тайны изготовления современных телевизоров поясняю.

Современный телевизор это некий бутерброд, который включает LED-подсветку, матрицу, состоящую из сотен маленьких светодиодов и какое-то супер нано покрытие на экран (в случае выбранного мной телевизора).

Это все должно приводить к чистой и яркой картинке. Но если телевизор собран криво, то LED-подсветка начинает засвечивать изображение на экране, что приводит к некачественному отображению картинки на телевизоре.

Читайте также:  Обзор телевизора Sony KD-55XG9505

Так как данная ситуация определенно является браком изготовления телевизора, было принято решение обратиться на горячую линию LG. По результатам общения с горячей линией, была оформлена заявка на выезд инженера АСЦ для диагностики телевизора на дому.

Не буду рассказывать о том, что инженер смог приехать только с третьего раза, так как у первого инженера случилось сотрясение мозга, а второй вроде как просто заболел. Так вот чудом уцелевший третий инженер таки до меня доехал, увидел мой чудесный телевизор и радостно сообщил, что такие засветы он давно не видел.

Тут я обрадовался, ибо бремя доказывания наличия дефекта у современных товаров тот еще квест, но судя по тому, что инженер сразу был готов выписать акт технического состояния с подтверждением заявленного дефекта, у меня появилась уверенность, что данный телевизор можно будет сдать взад, точнее по месту приобретения.

Инженером АСЦ было предложено два варианта решения вопроса:

  1. Выдача акта технического состояния товара, которые будет подтверждать наличие заявленного дефекта у телевизора. И на основании данного акта, если телевизор покупался в приличном магазине, можно будет попробовать вернуть или обменять мой экземпляр.
  2. Второй вариант предполагал достаточно долгий квест, который заключался в том, что будет заказана новая матрица, далее будет произведена ее замена. Но так как по мнению инженера АСЦ и исходя из аналогичных случаев, речь идет о заводском дефекте изготовления телевизора, то замена матрицы не приведет к решению вопроса. Но исходя из сервисной политики LG, акт неремонтопригодности (далее — акт НРП) выдается только в том случае, если заявленный дефект подтверждается не менее трех раз в течение гарантийного периода.

Акт технического состояния, выданный инженером АСЦ LG

Тут нужно сделать небольшую ремарку, что по ЗоЗПП если речь идет о технически сложном товаре, то действительно для появления у потребителя права на возврат товара, заявленный дефект должен быть либо неремонтопригодным, включая невозможность ремонта изделия в 45-дневный срок, либо заявленная неисправность имеет повторяющийся характер. За точность формулировок могу ошибаться, но общий смысл, думаю, понятен.

Поскольку мне не хотелось терять время и телевизор был приобретен в магазине с которым я сотрудничаю уже достаточно давно и покупаю у них практически всю технику, то было принято решение идти по пути номер один.

Некоторое время назад я отвез телевизор по месту приобретения вместе с актом и сдал в гарантийный отдел. Так как были выходные, то специалист этого отдела попросил у меня дождаться буднего дня, чтобы руководство рассмотрело данный вопрос и приняло решение о возврате телевизора. Но через несколько дней меня ждало разочарование, ибо магазин отказался принимать телевизор обратно.

По словам представителя магазина, LG занимает достаточно жесткую позицию в отношении возврата их продукции, поэтому согласование на возврат можно получить только в том случае, если АСЦ LG выдает клиенту акт НРП. Что как мы помним, происходит только в том случае, если заявленный дефект подтверждается после трех попыток ремонта.

И вот тут получается самое интересное.

Получается, что исходя из принятой сервисной политики LG в России, для получения акта НРП нужно три раза вызвать представителя АСЦ для диагностики телевизора, два раза попытаться починить телевизор и только после этого можно получить вожделенный акт. Даже если у телевизора есть заводской брак и многократная замена компонентов не приведет к решению проблемы.

Могу предположить, что LG «выгоднее» потратить кучу денег на попытку ремонта бракованного экземпляра, чем увеличивать статистику брака, ибо если в Советском Союзе не было секса, то у современного технологического гиганта процент брака должен стремиться к нулю.

И если за слитые на гарантийный ремонт бракованных телевизоров деньги корейское начальство вряд ли даст люлей локальным менеджерам, то за каждый подтвержденный бракованный телевизор, видимо, и калужский завод, и локальный менеджмент знатно отхватывает от руководства корпорации.

Как человек отработавший несколько лет в другой прекрасной корейской корпорации, могу предположить что это совершенно может быть в стиле такой компании.

Но тут безусловно дисклеймер, что сказанное выше является сугубо личным оценочным суждением, но мне не приходит в голову никаких других объяснений данной ситуации и огромного нежелания LG признавать заводской брак изготовления телевизора, пусть даже если эта информация и транслируется через АСЦ LG и от представителя магазина, который продает телевизоры LG десятками тысяч в год и соответственно является одним из крупнейших продавцов данной марки телевизоров в России.

Так как раньше я работал в сфере консьюмерского бизнеса, в том числе по направлению телевизоров, то я пообщался со знакомыми, которые все еще работают по данному направлению и все они подтвердили наличие подобного рода проблем с возвратом телевизоров LG обратно производителю и достаточно жестким отношением LG к своим поставщикам, что приводит к конфликтным ситуациям между этими поставщиками (магазинами) и их клиентами.

Согласен, что описанная выше ситуация могла произойти из-за неудачного для меня стечения различных обстоятельств. Возможно, это все было выдумано АСЦ LG и магазином, чтобы «слить» меня с возвратом телевизора, но информация о сервисной политике LG подтверждается несколькими источниками и схожа один в один с той ситуацией, в которую попал я, приобретя телевизор LG.

Я достаточно скрупулезно подхожу к выбору техники, но время от времени все равно так или иначе сталкиваюсь с бракованными товарами. И никогда раньше возврат такой техники не был сопряжен со столь сложными процедурами.

Например, у Logitech процесс обмена техники очень простой. Достаточно полностью привести в нерабочее состояние бракованную мышку или клавиатуру (по согласованию с Logitech), прислать фотографию с подтверждением и Logitech оперативно вышлет новый экземпляр.

Засвистели колонки Harman Kardon — отнес в АСЦ, для проформы подождали 20 дней, т.к. данный производитель не поставляет запчасти в Россию, соответственно главное чтобы АСЦ признал наличие брака и через некоторое время получаешь акт НРП и возвращаешь товар в магазин. Ну и так далее.

Почему LG имеет такое отношение к клиентам с точки зрения покупателя мне не понятно, поскольку очевидно, что клиент, попавший в такую ситуация вряд ли когда-либо еще посмотрит на технику LG. Поэтому дамы и господа, как говорится лучше учится на чужих ошибках, поэтому выбирайте технику с умом, дабы не попасть в такую же чудесную ситуацию, как я.

Ну а что дальше будет происходить с моим телевизором, это мы узнаем в ближайшие 45 дней.

Несколько минут назад со мной связалась представитель LG и сообщила, что мне был одобрен возврат телевизора и компенсация его стоимости. Не знаю случилось ли это благодаря данной статье, которую за неполные сутки прочли 20 тысяч человек, но справедливость восторжествовала!

Почему зависает Smart TV на телевизоре LG

Компания LG является одним из лидеров международного рынка в производстве бытовой техники. Телевизоры LG зарекомендовали себя у покупателей как надежные, обладающие широким функционалом и удобным управлением. 

В линейке телевизоров LG представлены самые разные модели на любой вкус, среди которых OLED-телевизоры, Nanocell-телевизоры, UHD (4K), а также LED/ LCD телевизоры.

Отдельно стоит отметить ультрабольшие телевизоры LG с диагональю больше 75’’.

 Также все современные телевизоры LG выпускаются с поддержкой опции Smart TV, что дает владельцам возможность не только смотреть цифровое и кабельное телевидение, но и скачивать контент из интернета. 

Компания LG была одной из первых, внедривших функцию Smart TV еще на заре появления «умного телевидения». С тех пор функционал постоянно расширяется, а мелкие недочеты в работе устраняются, поэтому телевизоры LG Smart TV заслуженно считаются одними из самых надежных на рынке. 

Тем не менее иногда может случиться такое, что Smart TV на телевизоре начинает зависать и работать некорректно. Чаще всего не стоит беспокоиться, причину устранить можно легко своими руками. Смарт-телевизоры – «умная» техника, и причин, по которым они начинают работать медленнее или с помехами, может быть много: как внешних, так и внутренних. Разберем самые часто встречающиеся!

Главные причины, почему зависает смарт тв на телевизоре LG:

  • Проблема с трансляцией телеканалов — стоит уделить внимание антенне.
  • Smart TV тормозит — слабая скорости интернет-соединения. Убедитесь, что ваш телевизор корректно подключен к интернету через wi-fi или lan-кабель. Как подключить телевизор LG к интернету, подробнее читайте здесь.

Проверить скорость интернета можно прямо в браузере телевизора в любом из специализированных сайтов (Например, speedtest.net или speedtest.org)

  • Smart TV тормозит или перезагружается — устаревшая прошивка. Как обновить прошивку вашего телевизора LG, подробнее читайте здесь. Также причина может быть в недостатке памяти. 
  • Неверное подключение ТВ. 
  • Телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления. В этом случае причин может быть несколько. Если вы приобрели новый пульт, то необходимо убедиться, что он оригинальный и подходит к вашей модели телевизора LG Smart TV. Если речь идет о старом пульте, то проблема банально может быть в севших батарейках. 

Что делать, если тормозит Smart TV на телевизоре LG: пошаговая инструкция

Читайте также:  Рейтинг телевизоров LG: описание, характеристики и мнение пользователей

Если ваш телевизор LG Smart TV завис, первым делом нужно попробовать перезагрузить устройство. Чаще всего это поможет решить проблему. 

  • Если телевизор не реагирует на команды пульта, отключите его от питания, вынув вилку из розетки и включите снова спустя несколько минут. 
  • Важно: не включайте телевизор в сеть минимум 60 секунд после выключения, иначе он не успеет перезагрузиться. 
  • Подробнее о том, как еще можно перезагрузить телевизор LG, читайте здесь.
  • Если этот способ не помог, рекомендуется очистить кэш телевизора и удалить неиспользуемые приложения, чтобы очистить память.
  • Как очистить кэш на телевизоре LGSmart TV?
  • Откройте меню и выберите браузер.
  • Откройте раздел «Настройки». 
  • Найдите строку «Очистить кэш».
  • Подтвердите действие, нажав кнопку ОК. 

Еще один способ разобраться с тем, почему зависает Smart TV на телевизоре LG, — откатить настройки телевизора к заводским. К этому случаю специалисты советуют прибегать только в тех случаях, если не помогла перезагрузка и очистка кэш. 

В этом случае все сохраненные данные, в том числе настройка каналов, будут утеряны. Вам понадобится перейти в настройки телевизора, выбрать «Сброс», после чего ввести пин-код. 

Если ни один из способов не помог, настоятельно рекомендуем не прибегать к помощи сторонних программ и приложений из интернета, а немедленно обратиться в официальный сервисный центр LG. Это минимизирует риски поломок, а также поможет сохранить заводскую гарантию, если она еще действует. 

LG отозвала около 60 тыс. OLED-телевизоров из-за их возможного перегрева

Как избежать перегрева в жару В нашем регионе установилась жаркая погода. Повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях, может негативно отражаться на сост…

Пять причин перегрева смартфона Нередко пользователи сталкиваются с тем, что смартфон начинает неожиданно перегреваться. Держать такое устройство в руках и пользоваться им некомфорт…

Суши и роллы — традиционное японское блюдо Суши — это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя…

Как защитить компьютер от перегрева: 5 советов Слишком высокая температура может быть вредна для компьютера и способна привести к сбоям и, соответственно, к потере данных. Мы собрали несколько сов…

Гинцбург предостерег россиян от перегрева Глава Центра им. Гамалеи Александр Гинцбург прокомментировал навалившуюся на россиян аномальную жару. The post Гинцбург предостерег россиян от перегр…

Коробка с цветами — идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны…

Как уберечь АКП от перегрева: 5 необычных (но проверенных) способов Приемы вождения, которые вредны для трансмиссии в холодное время года, спасут ее в жару. Особенно если ездите по городу….

Эксперт рассказал о причинах перегрева смартфонов Российский эксперт и генеральный директор АНО “Цифровые платформы” Арсений Щельцин рассказал о причинах перегрева смартфонов.Так, по словам специалис…

Роспотребнадзор дал рекомендации, как избежать перегрева в жару Чтобы избежать перегрева в жару, рекомендуется пить больше жидкости, отказаться от жирной пищи и ограничить физические нагрузки, сообщила пресс-служб…

Роспотребнадзор дал рекомендации по спасению от перегрева в жару Специалисты Управления Роспотребнадзора по Московской области дали россиянам ряд рекомендаций по спасению от перегрева в жару, которая установилась в…

Охлаждаем компьютер и разбираемся в причинах перегрева Статистика упрямо говорит о том, что одной из самых частых причин обращения пользователей в компьютерные сервисные центры является перегрев. Люди ста…

Прививающихся от COVID-19 предупредили об опасности перегрева Александр Гинцбург уточнил, что особенно нужно беречь себя в зной людям, страдающим гипертонией и диабетом…

LG отзывает в России тысячи телевизоров из-за перегрева Южнокорейская LG отзывает в России 4009 телевизоров из-за возможных проблем с платами питания. Они приводили к перегреву и мешали нормальной работе у…

В России предупредили о рисках перегрева на ипотечном рынке Центробанк РФ пока не опасается «пузыря» на ипотечном рынке, но в случае продления льготной программы кредитования под 6,5% и очередного кризиса могу…

Роспотребнадзор рассказал, как избежать перегрева в адскую жару Повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилы…

Выявлена причина перегрева Galaxy Note20 Ultra Специалисты компании iFixit разобрали выпущенный недавно смартфон Samsung Galaxy Note20 Ultra. Они выявили одну необычную особенность, которая может…

Россиянам рассказали, как избежать перегрева ноутбука летом Представители Роскачества рассказали россиянам, как избежать перегрева ноутбука летом. Так, в организации отметили, что если температура воздуха нахо…

Найден способ эффективной защиты смартфонов от перегрева С каждым годом смартфоны продолжают бить рекорды производительности. Вместе с этим всё актуальнее становится вопрос охлаждения мобильных чипов. Произ…

Российские Volvo отправили в ремонт из-за перегрева двигателей Шведская марка Volvo объявила об отзыве автомобилей S80, V40 Cross Country, V60 Cross Country, XC60 и XC70, проданных в России с 2014 по 2017 год. У …

Названы самые опасные признаки перегрева организма Врач-невролог и остеопат Александр Борисычев назвал признаки перегрева организма, в частности, учащенное дыхание, судороги, сыпь и отек конечностей. …

ЦБ предупредил о последствиях для России от перегрева на рынке акций США ЦБ указал на существенные риски перегрева иностранных фондовых рынков, в случае их коррекции последствия могут быть ощутимы и для российских инвестор…

LG отзывает тысячи телевизоров в России из-за риска их перегрева Компания LG отзывает более 4 тысяч телевизоров в России из-за возможных проблем с платами питания. Эти элементы будут заменены на новые.Об этом стало…

В Центробанке предупредили о риске «перегрева» на ипотечном рынке Продление программы льготного ипотечного кредитования и нового кризиса могут привести к риску «перегрева» на рынке, заявил директор департамента обес…

Признаки перегрева: грозит ли коррекция в США рынку российских IPO Ажиотаж на американском рынке создает краткосрочные риски для российских IPO. Вероятность, что они сработают уже в этом году, довольно высокая, однак…

Обзор Prestigio RoadRunner 425. Видеорегистратор с защитой от перегрева Тестируемый сегодня видеорегистратор Prestigio RoadRunner 425 поддерживает съемку в Full HD разрешении со скоростью 30 кадров в секунду. Угол обзора …

Гинцбург призвал вакцинирующихся от COVID-19 граждан избегать перегрева Избегать перегрева в жару порекомендовал глава Центра имени Гамалеи Александр Гинцбург привившимся от коронавируса, а также всем остальным россиянам….

Банк России сообщил о рисках перегрева на ипотечном рынке Банк России пока не опасается «пузыря» на ипотечном рынке, но при продлении программы льготной ипотеки под 6,5% и очередном кризисе могут появиться р…

В Электростали младенец умер от перегрева на солнце из-за пьяных родителей Родители в Электростали не уследили за четырёхмесячным ребёнком. Младенец умер от перегрева на солнце. По сведениям Mash, отец и мать ребёнка были на…

В Центробанке снова напомнили о рисках перегрева ипотечного рынка «Пузыря нет, перегрева нет, но в дальнейшем при сохранении текущих тенденций, могут привести к накоплению рисков», — заявил директор департамента обе…

Эксперт назвал способы спасти смартфон от перегрева в жару В жаркую погоду стоит ограничить расход энергии смартфонов, рассказал РИА «Новости» начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки ра…

В Роскачестве дали советы, как защитить ноутбук от перегрева в жару При температуре воздуха +20 градусов ноутбуки нагреваются до 40, а при +30 — до 50. Как только устройство накалится до 80-90 градусов, он автоматичес…

В ЦБ снова напомнили о рисках перегрева рынка из-за льготной ипотеки «Если мы говорим о продлении, то это должна быть трансформация этой программы. И она должна носить уже такой более адресный, направленный, социальный…

Банк России зафиксировал признаки перегрева на ипотечном рынке Банк России заметил признаки перегрева на ипотечном рынке и потому считает необходимым нормализовать темпы роста выдачи ипотеки, в том числе за счёт …

Всемирный банк указал на риски перегрева российского ипотечного рынка «Качество ипотечных кредитов не показывает каких-либо признаков ухудшения, повышение спроса привело к перегреву рынка недвижимости в некоторых регион…

Российских инвесторов предупредили о рисках перегрева западных фондовых рынков Центробанк предупредил российских инвесторов об опасности перегрева мирового фондового рынка. Бурный рост акций иностранных компаний на фоне триллион…

Палестина отозвала посла из ОАЭ Палестина отозвала своего посла из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) из-за мирного соглашения, которое Эмираты при посредничестве США заключили с …

Словакия отозвала посла из Белоруссии Министерство иностранных дел Словакии приняло решение об отзыве посла из Белоруссии для консультаций, сообщил глава МИД страны Иван Корчок. «Я …

«Роснефть» отозвала иск к РБК на 43 млрд рублей «Роснефть» отозвала иск к изданию РБК на 43 млрд рублей. Решение было принято после консультаций сторон, сообщили в редакции.Претензии «Роснефти» кас…

Палестина отозвала своего посла из ОАЭ Палестина отозвала своего посла из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) из-за мирного соглашения, которое Эмираты при посредничестве США заключили с …

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *